料金について ｜ 契約について ｜ システムについて ｜ 情報について ｜ ご利用について

 

料金について

■支払方法は何がありますか
現在では、銀行振り込みのみとなっております。

■月額の料金はいつから発生しますか
お申し込みいただいた月の翌月から料金が発生いたします。

■支払いを忘れて支払締切日が過ぎてしまったらどうなりますか
締切日を過ぎてのお支払いについてはご連絡ください。

■利用料金以外の料金が発生しませんか
サイトの更新や、ページの追加などを弊社に依頼された場合、
月々のご請求に追加させて頂く場合がございますのでご了承ください。
また、二年目以降のご契約時に、
ドメイン維持契約代行費用（5,000円／年）とサーバ費用（3,000円／年）をお支払い頂きます。

■２年目以降の月額はいくらですか
キャンペーン期間中にお申し込みいただいた場合、以下の金額となります。
ポケットプラン・・・2,384円
スタンダードプラン・・・4,640円
プレミアムプラン・・・7,840円

■複数のサイトを同時に作りたいのですが、割引などはありますか
３つ以上のサイトを立ち上げの場合は割引の対象となりますので、
お問い合わせフォームまたはinfo@24-h.jpまでお問い合わせ下さい。

■キャンペーン価格となっていますが、いつまでですか
年内を予定しております。

契約について

■最低契約期間はどのくらいですか
最低契約期間は、12ヶ月となっております。

■契約の更新はどのようになりますか
契約満了日の１ヶ月前に、メールで更新のご案内をいたします。
解約のお申し出がない場合は同じ支払い方法での自動更新となります。

■解約したい場合はどうしたらいいですか
解約希望日の1ヶ月前までに解約の旨をご連絡ください。
解約日は月末となります。

■最低契約期間を満たしていませんが、解約したいのですが
最低契約期間は、12ヶ月です。
それ以前に解約される場合は、12ヶ月に満たない分をお支払い頂きます。
年間一括払いのお客様の場合、残月分のご返金はございません。

■料金の返金は可能ですか
一度ご入金された費用に関しまして、一切返金は致しませんので、ご了承ください。

■連絡先や個人情報を変更したいのですが、どうすればいいですか
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■作成したサイトを他者に譲渡することはできますか
事前に当サイトから書面による同意を得ずに第三者へ譲渡することはできません。

■作成したサイトを再販してもいいですか
事前に当サイトから書面による同意を得ずに第三者へ売買することはできません。

■現在自分で所有しているドメインは使えますか
ドメイン取得費用を割り引いた価格でサービスを提供いたしますのでご相談ください。
設定代行費用は別途お支払い頂きます。

■制作をお断りする業種、コンテンツはありますか
違法性の疑いのあるサイトの制作はお断りさせていただきます。

■アダルトサイトを運営できますか
アダルトサイト、反社会的内容を含むサイトの制作はお断りさせていただきます。

■制作に24時間以上時間がかかった場合、どうなりますか
本サービスは２４時間で構築する事を保証するものではありません。
24時間で構築とは最短の時間となります。
お客様の不足ない全データを頂き、テンプレートも決まっていて、
チェックを頂くという流れで全てがスムーズに行ったときに
最短24時間で構築できるということです。
状況によって構築出来ない事がございますので、ご了承ください。

■電話での申し込みはできませんか
基本的にはホームページからのお申し込みのみとなりますが、
複数の注文などの場合、お電話でも承ります。
その場合、口頭でお客様のお名前と、メールアドレス、連絡先をお教えください。

■お試し期間はありませんか
大変申し訳ございませんが、お試し期間はございません。
サンプルのサイトと、管理画面をお使い頂けますので、お問い合わせください。

システムについて

■利用できるサーバーの容量はどのくらいですか
携帯サイトには十分な容量をご用意いたします。
基本的には50MBまで対応しています。

■FTPは利用できますか
基本的にお客様から接続はできませんのでご了承ください。

■予約管理フォームとは何ですか
お客様から予約が入った場合、ご指定のメールアドレスにメールが届きます。
予約のお時間や、詳細なども設定することが可能です。
会員管理は別途オプションとなりますので、ご了承ください。

■ショッピングカートとは何ですか
モバイルサイトで買い物ができます。
売り上げや顧客の管理、メール配信などが可能です。

■迷惑メールとか大丈夫ですか
携帯サイト上に直接メールアドレスの記載はいたしませんので、
「24ｈ」で作られたサイトから迷惑メールに繋がることはありません。

■会員管理はついていませんか
オプションになります。詳しい仕様についてはお問い合わせください。

 

情報について

■登録情報を紛失してしまいました
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■メールの設定情報を忘れてしまいました
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■管理更新システムのアドレスを忘れてしまいました
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■管理更新システムのユーザー名を忘れてしまいました
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■管理更新システムのパスワードを忘れてしまいました
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■セキュリティはどうなってますか
お問い合わせフォームに入力していただいた情報が外部に漏えいすることはありません。
当サイトにおける個人情報の管理につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
お客様自身で保存されている情報に関しましては、こちらでは管理しかねますのでご了承ください。

 

ご利用について

【ページ関係】

■素材（適当な写真や文章など）の用意を頼めますか
基本的にはお客様に準備していただきますが、別途オプションで承ります。
なお、オプションが追加された場合は、別途費用と24時間以上お時間を戴きますのでご了承ください。

■絵文字を使えますか
現時点では使えません。

■ページの内容を変更したいのですが
管理更新システムで変更可能な箇所はお客様ご自身で変更可能です。
それ以外の箇所につきましては、お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■新しいページをつくりたい・今あるページを消したいのですが
お客さまの方でページの増減はできませんので、
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■携帯サイトオープン後、デザインテンプレートの変更はできますか
携帯サイトオープン後のサイトのデザイン変更につきましては、
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■iPhone向けのサイトを作りたいのですが、対応していますか
iPhoneのブラウザは、他の携帯と異なり、PCに近いブラウザですので、
このサービスでは携帯向けのサイトの制作のみとなります。
別途PC向けのサイト制作も対応しておりますので、お問い合わせください。

■docomo、au、softbankのみの対応でしょうか？ウィルコムは？
ウィルコムのみ、絵文字が特殊な扱いですので、絵文字以外でしたら基本的に対応可能です。

 

【管理更新システム関係】

■管理更新システムの使い方を教えてください
操作画面を見ていただければ直感的に操作をできる仕様にしておりますが、
操作に関して不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■パソコンを持ってないんですけど、管理は可能ですか？
文字部分のみ編集可能です。
画像の差し替え等には対応できませんので、
PCでの更新、または弊社まで修正のご連絡をお願いします。

■管理更新システムの入力にHTMLタグは使えますか
タグをご利用いただくことは可能ですが、
携帯サイトでの表示に対応していないタグに関しましては表示に反映されません。
また、タグを閉じ忘れますとページ全体の表示が崩れる可能性がありますのでご注意ください。

■自分で携帯サイトを編集したいのですが
管理更新システムで変更可能な箇所はご自分で変更可能です。
それ以外の箇所につきましてはお客さまご自身での編集はできません。
ページの内容の変更をご希望の際は、お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

【その他】

■テンプレート以外のカラーは頼めませんか？
テンプレート以外でも、ご指示を頂ければ可能な範囲で対応いたします。

■お問い合わせフォームの項目を変更したいのですが
お客さまご自身での変更はできませんので、
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■お問い合わせフォーム送信後の自動返信メールの内容を変更したいのですが
お客さまご自身での変更はできませんので、
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■QRコードの印刷の仕方を教えてください
お渡したQRコードの画像データを、お客さまのプリンターで印刷していただけます。
QRコードつきの名刺やショップカードなどの作成につきましては、
お問い合わせフォームまたは、メール（info@24-h.jp）にご連絡ください。

■資料を送ってください
かしこまりました。ホームページのお問い合わせフォームから必要事項をお送り頂くか、
お電話でお名前と送り先をご連絡ください。

■サンプルで管理画面使わせてもらえませんか
詳しくはメールでお送りしますので、メールアドレスをお教えください。

■英語のサイト作りたいのですが、対応していますか
原稿をお客様にご用意頂ければ対応可能です。